چگونه میتوانیم محترمانه صحبت کنیم؟
گوش کنید و درک کنید. در پاسخ چگونه مودبانه صحبت کنیم؟ باید گفت: اگر به دیگران نشان دهید که به آنها گوش میدهید و آنها را درک میکنید، آنها تمایل بیشتری به گوش دادن به شما و پذیرش نظرتان خواهند داشت. فقط نگویید “من مخالفم “، قبل از اینکه نظر خود را توضیح دهید به آنها نشان دهید که گوش میدهید و آنها را درک میکنید. شما میتوانید این کار را با استفاده از عباراتی مانند: بله اما… متوجه منظورت شدم اما… تا حدی موافقم ولی… برای مثال: من فکر میکنم باید منتظر باشیم تا فرصت بهتری از راه برسد.بله، اما ممکن است برای مدتی فرصت دیگری مانند این نداشته باشیم.من فکر میکنم ما باید 20 درصد تخفیف بخواهیم؛ زیرا به آنها نشان میدهد که جدی هستیم.متوجه منظور شما شدم، اما فکر میکنم 20 درصد ممکن است، کمی زیاد باشد. ممکن است آنها را به تعویق بیندازد
از کلمات منفی دوری کنید. از کلمات منفی دوری کنید حال ممکن است بپرسید پس چگونه مودبانه صحبت کنیم و همچنین نظر منفی خود را بیان کنیم؟ شما میتوانید در عوض از کلمات مثبت به شکل منفی استفاده کنید. مردم به کلمات مثبت واکنش نشان میدهند، حتی اگر آنها با یک کلمه کمکی منفی استفاده شوند. نگویید: فکر میکنم این ایده بدی است.بگویید: فکر نمیکنم این ایده خوبی باشد.
کلمه جادویی را بگویید: متاسفم! این کلمه را میتوان در موقعیت های مختلف به کار برد: قطع کردن، عذرخواهی کردن، نشان دادن اینکه متوجه نمیشوید، مخالفت کردن. تنش را پراکنده میکند و به شما امکان میدهد، صحبت و نظر خود را راحتتر بیان کنید. متاسفم، اما میتوانم فقط چیزی را در اینجا بگویم.متاسفم، اما من واقعا موافق نیستم.متاسفم، اما من فکر میکنم که این موضوع دور از ذهن است
جملات منفی را با مقداری نرم کننده بشکنید. از کلمات مودبانه برای ملایم کردن اظهارات خود استفاده کنید و جمله منفی را خیلی رک و کوتاه بیان نکنید. نگویید : دوست ندارم بگویید : من واقعاً آن را دوست ندارم، میترسم نگویید : می توانم چیزی بگویم؟ بگویید: آیا می توانم اینجا چیزی بگویم؟ نگویید : متوجه نشدم بگویید: متأسفم، من آن را کاملاً متوجه نشدم.
چگونه با ادب باشیم؟ و چگونه مودبانه صحبت کنیم؟ از جملات با کلمه «شما» اجتناب کنید. این تهاجمی و بیش از حد مستقیم است. سعی کنید از گفتن “شما” اجتناب کنید و تمرکز خود را روی “من” یا “ما” قرار دهید. مخصوصا «اشاره با انگشت» به سمت مخاطب و گفتن شما بسیار تهاجمی و دور از ادب است. نگویید: تو مرا درک نمی کنی.بگویید: شاید من به روشنی وضعیت خودم را توضیح ندادم نگویید: این نکته را توضیح ندادی.بگویید: من این نکته را نفهمیدم. نگویید: باید قیمت بهتری به ما بدهید.بگویید: ما به دنبال قیمت بهتری هستیم.
از «میتوانید» استفاده کنید. مردم دوست ندارند به آنها گفته شود چه کاری انجام دهند، بنابراین گاهی اوقات رسیدن به آنچه میخواهید دشوار است. چگونه مودبانه صحبت کنیم و خواسته خود را محترمانه مطرح کنیم؟ عباراتی را که شبیه دستورات هستند، مانند «روزنامه را به من بدهید»، با درخواستی مانند «میتوانی روزنامه را به من بدهی؟» جایگزین کنید. برای مثال، شما در محل کارتان واقعاً مشغول هستید، اما همکارتان به کمک شما نیاز دارد. وقتی سرتان شلوغ است و نمیتوانید به کار دیگری بپردازید، فقط گفتن «برو» قطعاً مناسب نیست. در عوض، با استفاده از عبارت «میتوانید 30 دقیقه به من وقت بدهید؟» همه را راضی نگه دارید .
ببخشید در مقابل حرکت. گفتن به کسی که “از راه من را کنار بروید” بسیار بی ادبانه است و احتمالاً واکنش بسیار منفی به شما خواهد داشت. دفعه بعد که کسی سر راه شما قرار گرفت، گفتن “ببخشید” شما بدون ایجاد توهین به نتیجهای که میخواهید میرساند. شما چه کلمات محترمانه دیگری میشناسید؟
چگونه مودبانه صحبت کنیم و نه بگوییم؟ «میترسم نتوانم» را جایگزین «نه گفتن» کنید. رد کردن دعوت از یک دوست اغلب دشوار است و گاها صرف «نه» گفتن بی ادبانه تلقی میشود. دفعه بعد که مجبور شدید دعوتی را رد کنید، با گفتن «میترسم نتوانم» از توهین خودداری کنید. یا برای فرد دلایل و شرایط خود را به صورت کلی توضیح دهید.
چگونه مودبانه صحبت کنیم و درخواست کمک از دیگران داشته باشیم؟ لطفا را در ابتدا درخواستهای خود به کارببرید. درخواست چیزی با استفاده از کلمات “من….. میخواهم” اغلب بی ادبانه تلقی میشود. به جای «من یک فنجان قهوه میخواهم» ، سعی کنید به پیشخدمت بگویید «لطفاً یک فنجان قهوه میآورید». در نتیجه این بیان شما هم قهوه و لبخندتان را خواهید داشت! پیشنهاد میکنم مقاله چگونه خودمان را به دیگران معرفی کنیم را نیز مطالعه کنید
انتخاب سطح صحیح ادب در تماس تلفنی میتواند به معنای تفاوت بین یک مکالمه سازنده و عدم گفتگو باشد. بی شک فن بیان شما پشت تلفن خیلی بیشتر مورد توجه و اهمیت قرار میگیرد. اگر تماسگیرندهای میخواهد با شخص دیکری صخبت کنید کند، نگویید «صبر کنید». به جای آن مودبانه بپرسید: «میتوانید چند لحظه تلفن را نگه دارید، لطفاً؟». رعایت این نکته ساده و کوچک میتواند به مخاطب شما که تصویری از چهره و حالات شما ندارد، ادب و احترام را منتقل کند.
با درود و تشکر شروع و پایان مکالمه خود را زیبا کنید. در پاسخ چگونه مودبانه صحبت کنیم به شما توصیه میکنیم: هنگامی که صحبت میکنید، راههای زیادی برای بیان مطلب خود دارید، اما برخی از آنها مؤدبانهتر و رسمیتر از موارد دیگر است. این در شروع و پایان مکالمات نیز بسیار مهم است. “صبح/بعدازظهر/شب بخیر”“خداحافظ. به سلامت”“روز خوبی داشته باشید”“خوشحال شدم با شما صحبت کردم. زنده باشید “ اینها همه راههایی برای گفتن «سلام» و «خداحافظ» در محل کار یا موقعیتهای رسمیتر هستند.
زبان ناپسند همیشه وجود داشته است، اما هرگز به اندازه اکنون به طور گسترده مورد استفاده قرار نگرفته است. چیزی که ناراحت کننده است این است که نشان دهنده عدم احترام به افرادی است که اینطور صحبت نمیکنند. بسیاری از افراد مسن آن را توهینآمیز میدانند و بیشتر والدین نمیخواهند فرزندانشان از کلماتی استفاده کنند که از نظر اجتماعی غیرقابل قبول است.
تشکر از زحمات دیگران فراموش نشود! وقتی کسی کار خوبی برای شما انجام میدهد یا به شما هدیهای میدهد، همیشه باید بگویید “متشکرم “، حتی اگر چیزی نباشد که شما دوست دارید. انجام ندادن این کار این تصور را به وجود میآورد که احساس میکنید به هر آنچه که هست حق دارید، و این میتواند حس بدی را از شما در ذهن یک فرد با ادب ایجاد کند.
اگر پسندیدی، لایک کن و به سازنده انرژی بده!
